Supprimer mon compte

Application : Bénéf (fr.monbenef.mobile) · Éditeur : Parnel EDOUARD

L'essentiel. La suppression se fait depuis l'application, sans nous écrire et sans attendre. Elle est définitive au bout de trente jours.

1. La procédure, depuis l'application

Connectez-vous sur monbenef.fr ou dans l'application.
Ouvrez Mes données, depuis votre profil.
Exportez vos données si vous souhaitez en garder une copie. C'est le moment : après la suppression, nous ne pourrons plus vous les fournir.
Choisissez Fermer mon compte, puis confirmez.

2. Deux situations différentes

Vous êtes seul dans votre espace. Fermer votre compte efface l'espace entier : projets, tâches, temps, clients, discussions et fichiers déposés.

Vous travaillez avec des collègues. Vous quittez l'entreprise, qui continue d'exister. Les heures que vous avez saisies sur un projet restent dans sa comptabilité : elles appartiennent à l'entreprise, pas à la personne qui les a enregistrées. Votre compte personnel et vos informations de profil sont supprimés.

Si vous êtes le dernier administrateur d'une équipe, l'application vous demande d'abord de transmettre ce rôle à quelqu'un d'autre. Sans cela, vos collègues se retrouveraient dans un espace que plus personne ne peut administrer.

3. Ce qui est supprimé

Votre identifiant de connexion, votre nom et votre adresse électronique.
Vos projets, tâches, relevés de temps, clients et canaux de discussion, lorsque vous êtes seul dans l'espace.
Les fichiers que vous avez déposés et les messages parlés que vous avez enregistrés.

4. Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

Trente jours : délai avant l'effacement définitif, destiné à permettre un export oublié ou à corriger une suppression accidentelle. Passé ce délai, les données ne sont plus récupérables.
Les heures saisies sur les projets d'une entreprise restent dans cette entreprise lorsque vous n'y étiez pas seul. Elles constituent sa comptabilité.
Les factures et pièces comptables éventuellement émises sont conservées le temps imposé par la loi, soit dix ans, comme l'exige le code de commerce.

5. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte

Écrivez à contact@monbenef.fr depuis l'adresse associée au compte. Nous procédons à la suppression sous trente jours.

Voir aussi la politique de confidentialité, qui détaille les données traitées, leurs finalités et vos autres droits.